1. Prestador y ámbito
Estas condiciones regulan la contratación con Francisco Javier Berastegui Guigou, NIF 54061079Q, que opera bajo el nombre comercial B&G Digital Studio. Domicilio: Calle Tabares de Cala 27, 38201 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España. Contacto: bgdigitalstudioo@gmail.com; teléfono 634223306.
La contratación está orientada a profesionales y empresas. Si un contratante reúne legalmente la condición de consumidor, sus derechos imperativos prevalecerán sobre cualquier cláusula incompatible.
2. Objeto y servicio
Se presta acceso, conforme al plan elegido, a una plataforma de agendas y reservas y/o servicios de creación web, mantenimiento y marketing. B&G Digital Studio es proveedor tecnológico, no el prestador de las clases, sesiones o citas que ofrezca cada centro.
3. Planes y precios mensuales
AGENDA: 50 € de tarifa ordinaria o 20 € con promoción aplicable; sin permanencia. Incluye reservas, citas y bonos, una dirección web bajo la marca del centro, recordatorios por email y soporte por email con objetivo de respuesta de 48 h.
WEB: 119 € de tarifa ordinaria o 69 € con promoción aplicable; compromiso inicial de 12 mensualidades. Incluye web de hasta cinco secciones, dominio .es o .com estándar sujeto a disponibilidad, ficha de Google y hasta 30 minutos mensuales de cambios ordinarios.
AGENDA + WEB: 130 € de tarifa ordinaria o 79 € con promoción aplicable; compromiso inicial de 12 mensualidades. Incluye los dos servicios anteriores y hasta 150 recordatorios de WhatsApp al mes cuando el servicio esté habilitado.
CRECIMIENTO: 249 € de tarifa ordinaria o 199 € con promoción aplicable; compromiso inicial de 12 mensualidades. Añade SEO local, un artículo mensual, gestión de una red social, hasta 12 piezas al mes (incluidos tres reels con material del cliente), informe mensual y atención ordinaria a la comunidad de lunes a viernes con objetivo de respuesta en 24 h laborales.
Los importes indicados son los precios finales anunciados, con los impuestos indirectos incluidos cuando correspondan. Su desglose fiscal deberá reflejarse correctamente en las facturas según la ubicación del cliente y la naturaleza de la operación; nunca se añadirán importes inesperados después de confirmar la contratación.
4. Dominio gratuito y dominios propios
Los servicios de agenda incluyen, sin coste separado de registro de dominio, un subdominio gratuito del tipo nombre.bgdigitalstudio.dev, sujeto a disponibilidad y a las reglas de utilización de la plataforma. Un subdominio no equivale a la propiedad de un dominio registrable.
El cliente podrá contratar o conectar un dominio propio cuando la modalidad y la configuración técnica lo permitan. Si el plan incluye un dominio .es o .com, su disponibilidad deberá confirmarse por el registrador. Se informará de la titularidad, renovación y eventuales costes extraordinarios.
5. Proceso de alta y aceptación
Antes de contratar se mostrará el plan elegido, las prestaciones, duración y permanencia, el precio final y los impuestos, la periodicidad del cobro y las promociones que correspondan.
El cliente facilitará sus datos, comprobará el resumen de contratación y marcará voluntariamente la casilla de aceptación de las presentes condiciones. La aceptación del contrato no implica consentimiento para publicidad no necesaria.
Se conservará evidencia de la aceptación y deberá remitirse la confirmación contractual en soporte duradero, incluyendo la versión de los términos aceptados y el resumen económico.
6. Prueba gratuita
Cuando se ofrezca una prueba gratuita de 14 días, el alta informará de su comienzo, finalización, medio de pago y primera fecha e importe de cargo. Al finalizar, la suscripción podrá renovarse y empezar a facturarse salvo cancelación conforme a las condiciones ofrecidas.
La prueba del acceso al software no autoriza por sí sola a exigir el pago de trabajos web personalizados no iniciados. Si se solicita iniciar dichos trabajos durante la prueba, el cliente deberá aceptar expresamente el encargo y las condiciones económicas correspondientes antes de su ejecución.
7. Cobro recurrente y facturación
La periodicidad ordinaria es mensual. Los cobros se procesarán mediante los medios de pago indicados durante el alta, que pueden incluir Stripe; el prestador no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria.
La empresa contratante debe facilitar datos fiscales correctos. En caso de impago, se notificará la incidencia antes de adoptar medidas proporcionadas de suspensión, sin perjuicio de otras acciones legítimas.
8. Precio de lanzamiento y cupones
El precio promocional del plan Agenda se mantendrá mientras permanezca activa la suscripción original y no se cambie de plan, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
Las promociones de los planes con web están previstas para 24 meses desde el inicio de la suscripción de pago. Las variaciones posteriores de precios deberán notificarse con al menos 30 días de antelación y respetar las condiciones contractuales aplicables.
Los cupones y referencias podrán alterar precio y duración de la promoción; sus efectos se mostrarán antes de confirmar la contratación. Las ventajas no se acumularán salvo indicación expresa.
9. Permanencia y baja anticipada
AGENDA: no hay permanencia y se puede cancelar para evitar la renovación siguiente. No se aplica penalización por baja anticipada.
WEB, AGENDA + WEB y CRECIMIENTO: el compromiso inicial es de 12 mensualidades para amortizar el trabajo de creación de la web, cuyo valor de referencia contractual es 690 €, con los impuestos que correspondan comprendidos en la valoración utilizada por la plataforma.
En los supuestos en que proceda una compensación proporcional por resolución anticipada, la parte pendiente se calcula así: 690 € multiplicados por (12 menos el número de mensualidades completas abonadas), dividido entre 12; nunca se reclaman simultáneamente todas las cuotas futuras como penalización.
Ejemplo: tras tres mensualidades completas abonadas, el importe pendiente de amortización sería 517,50 € como importe calculado a partir de esa valoración, siempre que los trabajos correspondientes hayan sido efectivamente prestados y el cargo resulte jurídicamente exigible.
No habrá compensación por prestaciones no iniciadas o no realizadas, ni en los supuestos de resolución legalmente justificada por incumplimiento imputable al prestador. La aplicación de estas cláusulas está sujeta a las normas imperativas y a revisión jurídica.
10. Cancelación y renovaciones
Una vez agotado el periodo inicial pactado, la relación continuará mediante periodos mensuales salvo cancelación. Las bajas podrán solicitarse en bgdigitalstudioo@gmail.com, indicando empresa y cuenta contratada. Se confirmará la recepción y la fecha de efecto.
La cancelación no conllevará por sí misma devolución automática de periodos ya prestados, sin perjuicio de los derechos legalmente aplicables o del incumplimiento contractual que se acredite.
11. Trabajos web, propiedad y migración
El cliente conserva la titularidad de sus marcas y materiales. B&G Digital Studio conserva los derechos sobre herramientas, plantillas reutilizables y código preexistente salvo cesión expresa.
La finalización de un plan no implica la transmisión automática del código fuente propietario del SaaS. La entrega y eventual migración de la web, contenidos y dominio se ajustarán a las condiciones particulares aceptadas y a los derechos legalmente aplicables.
12. Servicios adicionales y límites
La infraestructura compartida está incluida en los planes ordinarios. Si se contrata una instancia dedicada, el precio previsto es el coste real atribuible más un 30 %, con mínimo de 15 € mensuales, previa aceptación de las condiciones particulares.
Los excesos de mensajería o de trabajo, las campañas publicitarias de pago y otros extras requerirán información previa del precio y aceptación del cliente. Los resultados comerciales y posiciones SEO concretas no están garantizados.
13. Recomendaciones y afiliación
El programa de referidos para clientes, cuando esté habilitado, prevé un saldo mensual del 30 % de la cuota efectivamente cobrada al recomendado, a partir de su segundo pago válido, destinado a compensar cuotas propias.
Este saldo no será canjeable por dinero salvo acuerdo expreso, y las devoluciones o impagos no generarán créditos. Los acuerdos con partners se regirán por condiciones propias.
14. Obligaciones de las empresas y clientes finales
Cada empresa es responsable de sus precios, horarios, políticas de reserva y cancelación, cumplimiento profesional y fiscal, así como de informar a quienes contraten sus clases, citas o bonos.
B&G Digital Studio proporciona herramientas informáticas y no se convierte por ello en parte de la compraventa o prestación material que una empresa acuerde con sus clientes finales.
15. Protección de datos y confidencialidad
Las partes cumplirán el RGPD y la LOPDGDD. Cuando B&G Digital Studio trate datos de clientes finales por cuenta de la empresa, se formalizará un acuerdo de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, separado de estas condiciones.
Ambas partes deberán guardar confidencialidad sobre la información que reciban y aplicar medidas de seguridad apropiadas.
16. Servicio, soporte e incidencias
Se prestará soporte conforme a las prestaciones incluidas en cada plan. Podrán realizarse mantenimientos técnicos necesarios, procurando minimizar interrupciones.
Las garantías de disponibilidad, respuesta y recuperación solo serán las que estén definidas en la oferta aceptada o un acuerdo de nivel de servicio específico.
17. Responsabilidad y finalización
Cada parte responderá por las obligaciones legalmente exigibles que le correspondan. No se excluyen responsabilidades legalmente irrenunciables.
Finalizada la relación, se tramitará la exportación o supresión de datos en los términos previstos en el acuerdo de protección de datos y según los plazos legales de conservación de registros contables.
18. Modificaciones y controversias
Los cambios esenciales se comunicarán con la antelación legal o contractualmente exigible y no alterarán retroactivamente las condiciones de cobros ya realizados.
Se aplicará la legislación española que corresponda. Cualquier controversia se someterá a los órganos jurisdiccionales competentes conforme a la normativa, respetando siempre los fueros imperativos que procedan.